Ydelser
IT-support
Kontakt JRIT - så finder vi en løsning, der er målrettet behov eller problemstillinger. Vi tilbyder elektronisk, telefonisk og onsite IT-support.

Analyse
Den teknologiske udvikling går stærkt, hvorfor det er en god ide at sikre der lægges en plan for ens IT-installation. Vi kan tilbyde en analyse af din IT-installation og dine nutidige behov, hvor ønskede udviklingsområder og problemstillinger afdækkes, herunder sikkerhedsissues, udeståender om opdateringer, udstyr der bør pensioneres/udskiftes, support ophør på produkter og software m.m. Analyse dokumenteres sammen med en række anbefalinger, der kan anvendes i en plan for konkrete tiltag.

Fejlfinding/problemløsning
Vi kender alt til den frustration der opstår, når IT-udstyr, computer eller software ikke virker som det skal, og vi har stor erfaring med at fejlfinde og løse tekniske problemstillinger.

Aftale om regelmæssig support
Et tilbud til f.eks. den mindre virksomhed, som fokuserer på primært forretningsområde og ønsker at købe sig til IT-kompetence. Interval aftales efter behov - typisk ugentlig eller et par gange månedligt, hvor opsamlede behov gennemgås, planlægges og udføres.

Anskaffelse IT-udstyr/software
Vi hjælper med at afdække konkrete behov for IT-udstyr/software og hjælper med anskaffelse.

Afhentning/udbringning af IT-udstyr
I forbindelse med IT-support tilbyder vi afhentning/udbringning af IT-udstyr på/til privatadressen/virksomhedsadressen. En række support opgaver udføres nemmere og mere kosteffektivt centralt hos JRIT.

Samling af hardware
Hvis kundens behov er at udstyr bestilles som en række enkelt komponenter, såsom en skræddersyet pc, montering af harddiske, netkort, RAM m.m., så tilbyder vi at samle hardwaren.

Klargøring og opstilling
Når der anskaffes nyt IT-udstyr, så skal det pakkes ud, leverancen skal kontrolleres, det skal samles, det skal stilles op/monteres hvor det skal bruges, kabler skal trækkes og basal test af fejl i anskaffet udstyr skal foretages. Vi kan varetage opgaven for kunder.

Installation og konfiguration
Inden nyt IT-udstyr kan tages i brug, skal det opdateres, nødvendig software skal installeres og konfigureres, der skal ryddes op i preinstalleret software og konfiguration, tilpasning til gældende sikkerhedspolitik, driver opdateringer, sikkerhedsopdateringer, patchning, tilknytning af printer og andet perifert udstyr m.m. Vi kan varetages disse opgaver for dig.

Internet forbindelse
Vi tager udgangspunkt i behovet og afdækker muligheder i det specifikke område, så der kan træffes en kvalificeret beslutning om internet forbindelse. Vi kan bistå med bestilling, installation og konfiguration samt test, herunder opsætning af mail m.m.

Trådløs netværk/kablet netværk
Vi tager udgangspunkt i behovet og afdækker muligheder på den fysiske lokation, så der kan træffes en kvalificeret beslutning om trådløs netværk/kablet netværk. Vi kan bistå med bestilling af nødvendig udstyr, installation og konfiguration samt test.

Print
Vi tager udgangspunkt i behovet og finder en print løsning der passer. Vi kan bistå med bestilling af nødvendig udstyr, installation og konfiguration samt test.

Sikkerhed
Sikkerhed er et vital område, da mangel på sikkerhed kan forårsage data. Vi kan rådgive om sikkerhed, herunder fysisk og logisk sikkerhed og politikker, kryptering, firewalls, spamfiltrering/håndtering, antivirus/malware/spyware sikringssoftware m.m., og bistå med konkret implementering af sikkerhed.

Backup
Vi kan rådgive om backup løsning - både pragmatiske løsninger som opfylder et privat behov og professionelle løsninger der opfylder virksomhedsbehov. Vi har samarbejde med en række partnere på området, så der kan findes en optimal og professionel løsning.

Rensning for virus/malware/spyware
Har computeren fået virus/malware/spyware eller er den blevet langsommere med tiden, så kan vi tilbyde at rense computeren. Efter rensning rådgiver vi om andet oprydning der kan øge performance samt optimering af sikkerhed for at minimere risikoen for at få virus/malware/spyware.

Hardware opgradering
Når der er behov for opgradering af eksisterende udstyr såsom ekstra RAM, harddisk, nyt grafikkort, netkort eller andet, så kan vi tilbyde at gøre det for dig.

Firmware og driver opdateringer
Der kommer jævnligt firmware og driver opdateringer, som kan fjerne problemer eller forbedre performance. Vi kan afklare, hvad der er frigivet af opdateringer og opdatere IT-udstyret med firmware og driver opdateringer.

Software opdatering/opgradering
Der kommer jævnligt software opdateringer til software der er i drift, hvor opdateringer patcher fejl, sikkerhedsissues eller opdaterer med ny funktionalitet. Der kommer nye versioner af software, hvor det eksisterende kan opgraderes eller kræver afinstallation af gammel version og derefter installation af den nye version. Vi kan tilbyde at gøre det for dig.

Migrering
Når gammelt IT-udstyr udskiftes med nyt, så opstår der behov for flytning af software, data, konfiguration, links, mails m.m. fra det gamle til det nye IT-udstyr. Vi kan varetage migreringen.

Reparation
Hvis der er producent garanti på udstyret, så kan vi bistå med formidlingen. Vi varetager selv reparationer af noget IT-udstyr på eget værksted, og samarbejder med en række partnere om reparation af andet IT-udstyr.

Copyright jrit.dk